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陳文慧2023-01-10 11:56:22   主題:換表后原表金額未到賬
留言內容由于我家是老表,繳費麻煩,我換了新表,但是原表上面結余260元,師傅說幾個工作日便會到賬,但是都2周左右了,原表余額還是未到新表上,想問問怎么回事?
管理員回復尊敬的用戶,您好!
給您帶來的不便我們深表歉意。
接到您的訴求后,我司立即安排工作人員與您對接,目前已解決該問題。
感謝您的理解與支持!
黎昺哲2023-01-09 21:11:52   主題:裝新表后拿走舊表卡錢不給
留言內容新表裝了10天了,舊表的充值卡帶走后,里面的錢一直沒打入新表戶號
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鄒學誠2023-01-05 11:57:52   主題:插卡燃氣表不適老年人用戶,需要更換每月抄表燃氣表
留言內容我是80多歲老年用戶,原來在四方城小區使用每月抄表燃氣(20多年了),很方便。近來搬到吾悅二期居住,使用插卡燃氣表,很不方便,請你們幫助改一下。謝謝!
管理員回復尊敬的用戶,您好!
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經了解核實,您家中使用的是2013年至2019年期間燃氣行業主流使用的IC卡式燃氣表,該表可免去上門抄表環節從而減少打擾用戶次數,但需使用IC卡作為介質在線下充值。為了更好的服務客戶,我司不斷的擴充線下及線上繳費渠道,目前,線下繳費渠道有3個繳費中心(港華燃氣客戶中心及行政服務中心)、11個24小時自助充值點(IC卡使用較多的小區周邊)、14個徽商銀行網點;線上充值渠道,可至我司客戶中心體驗藍牙充值設備。
隨著物聯網技術的革新,我司于2020年年初開始投用智能物聯網燃氣表,該表具有移動繳費、遠程閥門控制、余額實時查詢等智能化管理功能。為進一步加快智能化進度,全面提升燃氣服務,我司對目前在用的IC卡式燃氣表已經制定出升級計劃,將根據表具的使用年限分步實施。
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程立華2023-01-03 16:28:16   主題:戶號查詢
留言內容燃氣卡丟失,繳費不便,想查詢一下戶號
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收到您反映的問題后,安慶港華立即與您取得聯系,并就IC卡表的使用方式向您做了解釋說明。您可攜帶戶主身份證件至我司客戶中心進行補卡,新卡完成設置后即可使用。
感謝您的理解和支持!
陳文慧2022-12-30 11:20:16   主題:自行繳費
留言內容我們家每個月都要拿卡去充值,我想問下戶號怎么查詢,有了戶號支付寶是不是就可以綁定繳費了?
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關于您反映的問題我司已線下安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解與支持!
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